Ein IPTV Box Reset kann je nach Menü einen einfachen Neustart oder ein vollständiges Löschen bedeuten. Lies deshalb die angezeigte Aktion genau. Für ein eingefrorenes Gerät ist nicht automatisch die komplette Neueinrichtung nötig.
Zuerst feststellen, was nicht mehr reagiert
Bewegt sich die Oberfläche der Box noch, während nur der Player hängt? Dann schließe zunächst diese App und öffne sie erneut. Reagiert das gesamte Gerät nicht mehr, nutze die vom Hersteller beschriebene Neustartfunktion. Die genaue Bedienung unterscheidet sich nach Modell.
Prüfe nach dem Neustart, ob das Problem wieder auftritt. Notiere dabei, ob es sofort beim Start, erst beim Öffnen des Players oder nur bei einer bestimmten Wiedergabe entsteht. Diese Beobachtung ist hilfreicher als mehrere verschiedene Änderungen auf einmal.
App-Daten sind nicht bloß ein Zwischenspeicher
Ein Menüpunkt zum Löschen von App-Daten kann gespeicherte Anmeldungen und Einstellungen entfernen. Er ist deshalb nicht mit dem gewöhnlichen Beenden einer App gleichzusetzen. Sichere vorher deine eigenen Zugangsangaben und die Bezeichnung des verwendeten Players.
Halte eine kurze Notiz bereit: Box-Modell, App-Version, eingerichtetes Zugangsformat und gegebenenfalls selbst angelegte Favoriten. Verwende dafür keine öffentlich geteilten Bildschirmfotos mit sichtbaren Zugangsdaten.
Werkseinstellungen als vollständigen Neubeginn behandeln
Google beschreibt für seine TV-Geräte ausdrücklich, dass ein Factory Reset die Daten auf dem Gerät löscht und Apps neu geladen werden müssen. Auch bei anderen Herstellern solltest du die genaue Beschreibung des Reset-Vorgangs am eigenen Modell lesen.
Vor diesem Schritt brauchst du funktionierenden Zugriff auf das zugehörige Gerätekonto und dein Heimnetz. Plane die erneute Einrichtung der Fernbedienung, Apps und eigenen Einstellungen ein. Folge ausschließlich der Anleitung für dein konkretes Gerät; Tastenkombinationen anderer Modelle können abweichen.
Nach der Neueinrichtung schrittweise prüfen
- Zuerst Netzwerk und Systemoberfläche einrichten.
- Danach den Player installieren und deinen Zugang hinzufügen.
- Eine Wiedergabe prüfen, bevor du weitere Anpassungen übernimmst.
- Erst anschließend Favoriten und Komforteinstellungen wiederherstellen.
Ein Reset ändert keine gekaufte Laufzeit und erhöht keine Geräteanzahl. Bei einer reinen Paketfrage findest du die Angaben auf der Preisseite; dafür musst du die Box nicht löschen.
