IPTV auf dem iPhone einrichten heißt: Sie installieren eine Player-App und tragen dort die Zugangsdaten ein, die der Anbieter nach der Bestellung herausgibt. Das iPhone selbst kann mit einem Zugang nichts anfangen. Erst die App macht daraus eine Senderliste, durch die Sie blättern können. Der Anbieter liefert also keinen fertigen Knopf, sondern eine Adresse und eine Kennung.
Was Sie vorher brauchen, kommt fast vollständig von ihm. Die Zugangsdaten selbst, meist als M3U-Playlist oder als Portal-Adresse mit Benutzername und Passwort. Dazu die Auskunft, welches dieser Formate er überhaupt ausliefert, denn eine App, die nur das jeweils andere versteht, bleibt leer und meldet nichts Verwertbares. Vom Gerät verlangt die Sache wenig: eine gepflegte Systemversion und etwas freien Speicher.
Die Reihenfolge, die am wenigsten Ärger macht, beginnt nicht mit der App. Legen Sie erst die Zugangsdaten bereit, klären Sie das Format, und suchen Sie dann im Store auf dem iPhone nach dem Player, den der Anbieter dafür nennt. Beim ersten Start legen Sie einen Zugang an und tragen Adresse und Kennung genau so ein, wie Sie sie bekommen haben. Danach warten Sie, bis die Liste durchgelaufen ist. Dieser erste Ladevorgang dauert spürbar länger als jeder spätere Start, weil die App die vollständige Liste einmal abholt und ablegt.
Gescheitert wird meistens an einem Zeichen zu viel. Kopierte Zugangsdaten schleppen ein Leerzeichen am Ende mit, und die App sagt dazu nur, dass sie nichts laden konnte. Der zweite Klassiker ist die Verwechslung der beiden Adressarten: Sie sehen einander ähnlich, gehören aber in verschiedene Felder. Eine Eigenheit des Geräts sollten Sie außerdem einkalkulieren, bevor Sie jemandem die Schuld geben. Wandert die App in den Hintergrund oder sperrt sich der Bildschirm, bricht die Wiedergabe ab. Ein Test im Mobilfunknetz taugt aus demselben Grund wenig.
Bleibt die Liste leer, obwohl alles richtig steht, zeigt sich am Verhalten des Anbieters, was er wert ist. Wer auf eine sachliche Frage sachlich antwortet und benennt, welches Feld welchen Wert erwartet, arbeitet sauber. Wer stattdessen eine andere App empfiehlt und die eigentliche Frage übergeht, hat sie entweder nicht verstanden oder möchte sie nicht beantworten. Dieser kurze Austausch verrät über einen Anbieter mehr als seine ganze Verkaufsseite.
